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台大花絮
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【金山快訊】整合資訊系統,提升臺大醫療體系營運綜效
--3月1日金山分院導入總院資訊系統
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本院自民國 93 年至 100 年,陸續接收衛生署雲林醫院、台北護理學院(現已改為台北護理健康大學)附設醫院、財團法人北海岸金山醫院、衛生署新竹醫院及衛生署竹東醫院,成立雲林分院、北護分院、金山分院、新竹分院及竹東分院,臺大醫療體系儼然成形。但由於各分院改制前分別隸屬於不同之醫療系統,因此所使用之資訊系統均有差異,隨著體系間人員支援及輪調日益頻繁,加上病人可能同時在體系不同分院進行檢驗、檢查及治療,總分院之資訊系統整合已變得刻不容緩,因此臺大醫療體系管理發展會議乃於去年決議開始進行整合工作,並決定今年 3 月先完成金山分院之整合。

為完成此一重大整合工程,本院於 101 年 10 月成立專案小組,定期就系統導入與整合所需之溝通協調事項進行討論。為使系統導入作業順利,由王明鉅副院長及譚慶鼎醫務秘書,陸續主持多場資訊整合討論會議及工作小組討論會議,透過視訊連線方式,由總院醫療、護理、檢驗、影像、藥劑、病歷、醫療事務及資訊等相關單位,與分院對應單位之負責同仁共同就資訊系統實際需求進行討論,並隨時掌握資訊系統導入之最新進度。

在歷經幾個月的軟硬體建置工作後,王明鉅副院長於 102 年 2 月 21 日率領總院同仁前往金山分院進行大規模之團隊測試,實地了解分院同仁對於總院系統之熟練度及系統運作之穩定度,當日分別於金山分院急診、病房護理站及門診,以模擬病人之方式實際演練就醫流程,在演練過程中分院同仁也都全力配合,並呈現出對於總院系統之熟練,同時在團隊測試過程中找尋出許多程式運作的問題,讓相關單位能夠在正式上線前提前協助解決。

3 月 1 日凌晨 0:00 起,金山分院住院醫令系統正式切換,開啟了導入作業第一步。上午 7:30,門診掛號開始,金山分院綜合事務室也特別將櫃台增開 1 線,讓每位早起前往金山分院掛號的民眾都能夠順利完成掛號手續,上午 8:00 急診系統也緊接著同步上線,上午 9:00,門診正式開始後,導入工作最大之挑戰隨之而來,各診間醫師及護理同仁開始全面使用新系統看診,替病人開立檢查、檢驗並開立處方等,雖然看診過程中偶有突發事件產生,但在總分院檢驗、藥劑、影像、護理及資訊等同仁實際在第一線協助下,所有病人皆順利完成看診。當日下午亦隨即於金山分院召開檢討會議,以確認上午系統上線所遇到之困難及問題,至此金山分院系統上線作業已算是初步成功,上線初期譚慶鼎醫務秘書也將持續召開檢討會議,持續解決金山分院系統上線所遇到之問題,並作為日後其他分院導入系統之參考。

在金山分院成功上線後,緊接著今年起也將啟動雲林、新竹及竹東三間分院系統與總院同步之工程,目標在 104 年底前完成全體系資訊整合工作,屆時透過體系間一致之資訊系統,相信無論對於醫療作業、行政管理以及持續推動中之聯合採購作業等,都能夠替體系創造更高之效益。

 

2 月 21 日金山分院團隊測試
王副院長、譚醫務秘書及金山分院黃院長,率總院分院相關同仁共同進行團隊測試 金山分院急診系統模擬操作
病房護理站確認醫師是否熟練 護理工作車一切就緒
確認診間系統是否運作順利 檢查、檢驗單開立OK

3月1日金山分院系統正式上線
總院 Portal 全面上線 遇到錯誤訊息怎麼辦…
沒關係~加開櫃檯給民眾最優質的服務 病房護理作業全面升級
急診檢傷共同上線 用新系統帶給民眾全新感受

 

臺大醫療體系管理發展中心管理師 姜智馨

 

 

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