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 「阿德，你又來找廖小姐了喔！」社工室服務台志工熱情地問候著。「是啊，我要來找廖…廖…廖小姐。」阿德語言表達上有些遲緩及困難，主要是因一次酒後意外，造成頭部嚴重受傷，經過手術雖然保住了生命，卻對他的語言和記憶造成了很大的影響。
記得是在兩年前的某個上午，接到急診醫師來電，電話中傳達病人頭部受傷需要緊急開刀，沒有家屬陪伴，請社工師幫忙評估經濟和照顧問題，我經由當班護理師指引，很快的在外科護理站旁找到躺在床上渾身酒氣、頭部流著血的阿德；也從護理師口中得知他是急診常客，這個月已經是第四次來急診了，每次都是喝到醉茫茫倒在路邊，由119送到急診，酒醒後又不告離院，當然也積欠了不少醫療費用，是個讓大家感到困擾的病人。
初次接觸阿德，得知他是烏來山區原住民，幼年時父母離異，18歲時離開山上部落到台北謀生，靠著俊俏外表和壯碩的身材，順利在酒店從事保鑣工作，由於收入還不錯，加上每天夜生活的工作形態，開啟阿德的「杯酒人生」，也染上賭博的惡習，工作一年不但沒存到錢，還欠了三十多萬賭債。他曾為了躲債回到山上生活，但終究離不開酒精的誘惑，再度來到台北打工，只是經常一賺到錢就馬上拿來買酒喝，今朝有酒今朝醉，過一天算一天……，談到這裡，他難過的表示:「其實也曾痛下決心想戒酒，但才半天沒喝，就心跳加速、冒冷汗、坐立難安，接著手腳開始抽筋，有時還嚴重到產生各種幻覺，一杯高梁下肚後，所有不舒服的症狀都消失了，所以不斷重覆著酒醉、路倒然後送醫的循環。」，對於積欠醫療費用他感到很不好意思，但也沒辦法解決，希望我們能給予協助。
由於時間緊迫，阿德馬上要進開刀房，為了使醫療順利，我透過戶籍地里長、區公所社會課以及社福中心社工提供之急難救助金，讓阿德的健保欠費得以辦理分期繳付，以取得健保身份，讓他的醫療費負擔能減輕一些。住院期間，除了定期探訪阿德外，並給予他精神上的支持與鼓勵，也轉介慈善團體提供生活費協助。由於戒酒過程並不容易，在每次服務的過程中，總不忘了叮嚀阿德要遵守約定，絕對不要再喝酒，阿德自己也很努力，靠著堅定的意志力與決心，努力戒酒，雖然現在還是常常來醫院，但不再是酒醉到急診了，而是固定去門診追蹤長期酗酒的後遺症。
最近幾次回診，阿德仍然習慣先到社工室報告近況，從言談中知道他已經逐漸邁向健康的生活，也找到一份正常穩定的工作，阿德充滿自信的表示，如果有機會，希望能分享自己的經驗，幫助需要幫助的人。很高興能有機會及時關懷阿德，我想這就是從事助人工作特別容易獲得的喜悅與感動吧！
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