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2015年6月27日週末晚上,我與一群同在醫院工作的社工朋友到新竹山中住宿,聚在民宿客廳中聊天。當時電視上跑過一條快訊吸引了大家的注意:「八仙樂園舉辦彩虹派對爆炸多人受傷,傷者陸續送往醫院」,隨著新聞上受傷人數不斷增加,在場的我們開始感到不安,紛紛拿起手機連絡。得知各家醫院陸續啟動大量傷患救難機制,無法趕回去的我們,只好整晚一邊盯著手機一邊盯著電視掌握最新狀況。
週一聽聞當天支援同事描述的狀況,難以想像那場面,但因大量病人湧入,全科室大動員,全心投入陪伴病人及病家展開艱辛且漫長的治療過程。
回想這將近四個月的陪伴歷程,猶記第一次到病房探視內心的忐忑不安,擔心面對焦急的家屬,無法給予足夠的支持與關懷;擔心面對受到如此重大傷害的病人,情緒狀態不知如何評估,不知使用何種方式關懷。在心中演練多次後,我選擇在加護病房會客時間與病家接觸,並從中觀察家屬與病人的互動狀況。接觸過後,我深深體會到病人家屬的焦急心情,見到病人狀況不穩定,在加護病房裡與死神搏鬥,家屬只能不斷祈禱。讓我意外的是,接觸到的病人家屬們,雖然心裡焦急,但仍能理性面對醫療,不僅信任醫院的治療計畫,也尊重醫療團隊對於醫療上的各項建議,積極配合。
陪伴這些年輕的病人,讓我感受到年輕人的生命力與正向力量,看著他們全身包裹著紗布,露出紗布外的皮膚仍可見一些血跡及深色皮膚,而每次去探望時,他們總是微笑著對我說:「社工姐姐,妳來啦!」接著就開始跟我分享:「早上換藥比較不痛」、「昨晚很早就睡著了」、「今天媽媽會帶牛肉麵來給我吃。」等等,試圖在痛苦的加護病房階段,找出一些令自己開心的事情,鼓勵自己,也想讓其他人放心。每次訪視後,我總是被如此正向與勇敢的態度深深感動。
這段時間裡,社工師的工作不只是對於病家發生危機事件的處理,也因為此事件備受矚目,每天總有許多善心人士、企業團體,希望透過捐款、物資捐贈、探望支持等方式,為病人盡一份力;面對多元且龐大的社會資源,逐一篩檢、管理與分配,也成了每位社工師重點工作之ㄧ。
經過治療,病人們開始準備出院返家,在那段時間裡,每每與病人討論出院後的計劃安排,他們總是很堅定的告訴我,即使剛出院無法走很長的路,也比較容易疲倦,但仍然想回到原本的學生生活,過原本的人生。
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