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【金山快訊】金山的「總務室」不一樣喔
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自今年 7 月到金山分院報到起,每天遇到的事情都令我耳目一新,尤其是第一次參加「論人計酬試辦計劃業務報告」就讓我身心靈都受到震撼,先是看到六個區(健康區、文藝區、田園區、海港區、中心A區、中心B區)的區長各自作簡報及播放紀錄影片,從他們口中聽著一個個感人的小故事,一邊看著影片上的畫面,眼眶不知不覺就流下感動的眼淚,因為這些溫馨感人的小故事就是發生在自己的身邊,儘管微小,卻觸動我的每一根神經;同時也讓我真心羨慕起住在金山的人,能夠享有這一群可愛的金山分院同仁的關懷。

分院總務室的業務包括:庶務、救護車、採購、工程、修繕、庫備管理、財產管理、儀器維修保養、勞工安全、消防安全等業務,由 12 位同仁分攤,除了主任外,其中 4 人專責於工務相關業務,並需 24 小時輪班;另 4 位救護技術員須負責一天 10 趟金山與台北對開的醫療巡迴車、5 趟短程的醫療巡迴車、居家醫療醫護人員的接送、洗腎病人的接送、康復巴士、救護車駕駛及相關公務派車等業務,其他就僅有 3 位員工是正常日班。

自今年 2 月起,每個人又額外增加一項工作--金健康北海俱樂部的志工。衛生署推出以民眾健康為導向的論人計酬方案,是從預防保健做起,是為了讓民眾更健康,更少看病為目的,也是讓醫師、護理師走進社區,直接實地瞭解病人的需求。

這套新政策在台灣施行可說是前無古人,對財務面是盈還是虧也尚無定論,但在遇事不怕困難的黃勝堅院長領導下,全金山分院的同仁不計盈虧地往前衝,只要是對病人有益的事就去做,因為醫「生」不只是要醫好疾病,也要顧「死」,讓病人走得有尊嚴走得平安;就像本室建楠大哥說的:「臺大金山分院對金山人來說是一份禮物,守護著大家生命的健康,在這裡做機電維修人員已快 7 年,工作和生活幾乎融合成一體,金山分院彷彿成了第二個家,我知道我的工作不只是一份責任,當我在自己的崗位上做好每件事時,可以讓儀器、系統不發生問題,這讓我對自己的工作感到驕傲,在金山出生、成長,如今能盡一份微薄之力回饋這片土地及居民,讓我內心充滿著感恩。」家能大哥是台北人,但在金山分院擔任救護技術員,已算是半個金山人了,他說:「這一年來隨著各單位東奔西跑,瞭解到在鄉下地方,平日在家都以老人居多,許多年長者因為不識字或者行動不便等因素,在就醫上遇到一些問題,還好本院黃院長及各主管的積極帶領下,儘管資源有限,仍全力推行社區醫療保健、到府訪視、居家照護、就醫安排、門診協助及住院等。目的就是希望能提供居民最好的醫療品質及有效善用醫療資源;可說是一人服務、全院支援。」在全院總動員之下,同仁各自認領地方的社團或機構,藉此融入地方、接觸民眾,不論是哪一里在開里民大會、哪一座宮廟在開會、哪一個社區活動中心在辦活動、或是老人會在開年度大會,都可以看到金健康北海俱樂部的健康小站。

我們的關懷,獲得民眾滿滿的肯定,讓我們感受到付出後的喜悅,並非金錢所能衡量的,讓我們更有信心的為里民服務而走入社區。看到民眾臉上的笑容、熱情的肯定,是支持我們繼續前進的力量。


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圖 1: 萬壽里社區活動本院同仁設置健康小站 圖 2: 黃院長帶領同仁到府訪視民眾

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圖 3: 黃主任與同仁至鄉土文化協會與民眾溝通 圖 4: 總務室建楠大哥至健康區居民家中探視

 

 

金山分院總務室主任 黃秋月

 

 

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