令金山人引頸盼望的遠距視訊系統，終於在今（2012）年 1 月正式啟用了；這組互動式視訊系統將臺大總院醫護人員的專業知識、技術及服務，提供給金山偏遠地區的民眾，也提供給在金山分院值班的醫護人員，有力的臂膀可以信賴依靠；遠距視訊系統的啟用，除了減少病患的舟車勞頓外，也即時的提升了金山分院的醫療服務水準，並降低了金山分院不必要的轉診醫療支出。
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| 圖1：聯絡遠距醫療中心 |
圖2：打開視訊系統等待醫師抵達遠距中心 |
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| 圖3：將病患檢查、檢驗報告視訊給遠距中心 |
圖4：經病患同意，經由視訊系統進行問診 |
從 1 月啟用至今，金山分院遠距視訊系統，共計進行了 75 次視訊連線練習，不僅連線總院遠距照護中心，也實際練習連線創傷醫學部及雲林分院，希望能夠透過不斷的練習來達到「打破時空限制，提供零時差的服務」，(視訊諮詢步驟如上圖1 ~ 圖4)。除此之外，我們也實際提供了 8 位急、重症病患遠距醫療諮詢服務；其中一位因車禍導致心臟主動脈損傷之病患，金山分院護理人員緊急聯絡遠距照護中心，由急診值班醫師視訊諮詢總院心臟外科醫師，同時傳送清晰的胸腔電腦斷層之醫學影像進行評估，經兩地醫師直接溝通病情，決定立即將此病患轉回總院進行緊急手術，術後病患復元情況良好，並順利出院。
雖然遠距視訊系統對北海岸民眾帶來很大的福祉，但距離真正的「遠距醫療」，還有許多困難尚待克服。目前遠距醫療在臺灣，有法律上的限制及推行上的困難，如：健保未納入給付、通訊及醫療法規、病患醫療責任歸屬及資料保密…等問題待釐清及克服，故目前臺大總院與金山分院的遠距服務仍僅屬「諮詢服務」性質；希望未來能真正藉由「遠距醫療」的推展，達到均衡醫療資源及提升偏遠地區醫療品質的目標。
遠距視訊系統在金山分院的運用，除了進行醫療諮詢外，還包括了「遠距教學」及「遠距會議」。「遠距教學」主要應用於醫護人員的繼續教育課程，這樣的學習方式，不僅節省了舟車往返的時間，也提升了醫護人員於金山分院留任的意願，並提供同仁進階學習的機會；而藉由「遠距會議」的進行，除了可以面對面無距離的溝通外，亦達到節省成本、資源分享的目的。
科技始終來自於人性，遠距醫療雖然不可能取代現行之醫療照護模式，但卻能提供我們偏遠的北海岸居民，更優質更全面的醫療照護，也有助於紓解金山分院值班同仁心理負擔及無後援的工作壓力。
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