「出院病人訪視關懷分隊志工」每週訪視大台北地區的出院病人,志工們以一步一腳印印證了「助人者最樂」的實境,而惜福、感恩則是這隊志工們最大的體會與感觸!以下是志工們的感動心情:
志工—王文雄
自2010年9月開始加入此分隊,在資深、經驗豐富的夥伴帶領教導下,抱著學習的心,感覺很順心自如。
幾個月來的訪視與關懷過程中,遇到的個案有年輕者也有年長者,他們為了照顧、陪伴親人,只能辭去工作專心在家照護,甚為感動與敬佩。還有的是父母須維持家計,同時仍須照應不幸的兒子。另外也有配偶同時要照顧病人及維持家計,他們忙碌而堅強的姿態,總令我感動佩服!
以上是我參與分隊後的所見與感受,也深深地覺得自己非常幸福,所以更應該珍惜這份福報。我更覺得能去關懷、甚至有機會資助需要的人,也是一件很棒的事,再者對於長期細心、用心辛苦照顧病人的家屬亦萬分感佩。
志工—鄭杭芬
當初因恐懼不敢面對插管病人,讓我一度不願再服務下去,沒想到自從加入出院病人關懷訪視分隊,從前輩身上學習到很多,每次快樂出訪回來總有充電的感覺。當病人或其家屬難過淚流,琇玲、招治、靖華的幾句話總能安慰到病人或家屬的心,讓他們擦乾眼淚重拾力量繼續走下去,這樣的關懷與陪伴給予他們很大的心理支持,同時無形中傳遞本院溫馨而感動的服務。
志工—關淑銀
2010年5月我加入了出院病人關懷訪視分隊,以一個菜鳥的心情跟著同隊的前輩學習。每次出門訪視前的準備工作很多,包括:閱讀社工師提供的病人資料及表格、電話聯繫病人或家屬、約定訪視日期與時間、規劃路線(如何抵達目的地的地圖),以及要給病人的相關社會資源文件等。
到達病人家中或其所住的養護中心時,我們親切的一聲問候:抱歉,來打擾您了…,總是受到病人及其家屬歡欣的迎接,他們充滿著驚喜帶著無法置信(不可思議)的回應:台大醫院這麼好?出院了還派志工來關懷?真溫馨!真謝謝你們。
訪視時,我們視病人的需求給予精神上的安慰。有的病人因病情而衍生的絕望、無奈,我們一一給予安慰與鼓勵,使他們激起生命力,有了病況一定會好轉的信心。照顧者的身心勞累、認命、焦慮、無措也因志工的來訪,而使其情緒有所紓解,常常說著說著,淚水就不斷的滴下來,此時我們的一個擁抱,總是能平撫他們哀傷的心。
對於再訪視的個案,我們會提供簡單的社會福利資訊。曾有位80歲的病人不知這方面的訊息而為經濟問題煩惱,我們就在現場打電話到相關單位或機構詢問,再把正確的訊息告知病人並指導如何申請補助。
踏出醫院,走入病人居處,看到病人及其家屬因我們的訪視而受到鼓舞,我也因此有著不負使命的快慰。雖然志工夥伴自己開車,自掏腰包付停車費用,但能幫助病人,一切都是值得的。 多一些關懷,多一點貼心,人間有溫情,出院病人關懷訪視分隊讓愛亮起來。
志工—呂招治
我感謝台大醫院首創「出院病人關懷訪視分隊志工」,讓我在人生道路中有不同的體驗心得。更了解健康得來不易,需要均衡營養、適度運動,人更要有轉變心境的體認,能「福從作中得歡喜,慧從喜善得自在」。
從2007年10月加入此分隊迄今,追隨分隊夥伴一起學習,一起分享成長的喜悅,在眾多病人個案中,我印象比較深刻的是,有位大陸來台的長者,她到台灣來幫助因家暴離婚的女兒,及照顧初次中風的先生。雖然經濟困頓,老太太面對逆境侃侃而談,在生活中以有限的資源再造溫馨居家環境,讓人感動。還有一位90歲長者,因意外受傷住院,我們在探訪中得知他太太已過世30年,他依然獨居、自立自強、自得其樂,不輕易打擾兒女。老先生有規律的安排生活、運動、休閒,將家中打理得一塵不染、溫暖舒適,語言中充滿感恩知足,令人欽佩與推崇。
我期許自己和夥伴們用一點一滴的關懷、鼓勵與祝福,幫助病人有更心安的生活。
志工—吳麗娟
星期四上午是出院關懷訪視分隊的固定出訪日,每個星期的這一天總是充滿著期待的心情,手上拿著訪視單,心裡猜想今天將要訪視什麼樣的個案和家庭,並且如何給照顧者與被照顧者他們真正需要的關懷與資源,就這樣沿路與組員們討論和經驗分享之下,一眨眼,就抵達了今天要訪視的病人家中。
今天的主角是68年次的年輕男性,他的母親在他國二那年,,就發現他的身上似乎出現一些問題,前往診所及區域醫院就醫,卻始終查不出原因,最後轉至教學醫院後,才發現自己的孩子原來是罹患了缺乏酸性麥芽糖酵素的一種罕見疾病,名為龐貝氏症。
當時,家中除了一個已診斷是罹患罕見疾病的小孩外,卻又發現這個男孩也是如此,且丈夫此時也因肺癌而離世,在雙重打擊與孤立無援的情形下,這位母親選擇勇敢的面對一切,獨力支撐起家庭重擔,含辛茹苦的將三個小孩扶養長大,16年來毫無怨言,且心懷對醫護人員及周遭人事的感恩。
此次我們見識到個案母親的偉大與韌性。而每週的訪視,除了讓我們更加珍惜目前自己所擁有的一切,也告訴我們社會上仍有許多弱勢個案與家庭,需要我們主動的伸出雙手、溫馨關懷。
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