台大醫院提供「高品質與人性化醫療」的服務理念，遵循JCIA以病人為中心的服務精神，積極營造優質安全的就醫環境，努力簡化各項作業流程，善用各種資訊科技，強化各類服務人員的服務禮儀，因而獲得教育部推薦參加「第二屆政府服務品質獎」。歷經行政院評審小組書面、實地及神秘客等多元評核機制審查，再次因整體服務績效優異，獲得評審委員肯定，獲得「第二屆政府服務品質獎」榮譽。
「第二屆政府服務品質獎」於6月30日在公務人力發展中心進行頒獎，由行政院院長吳敦義頒獎，本院陳明豐院長親自出席領獎。「政府服務品質獎」係行政院為引領服務改造風潮，表彰卓越服務機關，所創設的獎項，本年度共有147個機關參獎，最後有28個機關獲獎。
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